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[이용환경] 미디어 보안으로 인해 요청이 차단되었습니다. 라고 나오며 동영상 재생이 되지 않습니다.
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  9. 2015. 07. 10
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▶ 동영상 재생 시 아래와 같은 증상이 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

 

  1. 미디어 보안으로 인해 요청이 차단되었습니다. 라는 메시지가 나오는 경우

  2. 동영상 재생이 안되거나, 재생중 seek(건너뛰기)하면 재생이 멈추는 경우

  3. DRM 인증을 받는 사이트에 접속되지 않는 경우

 

  위와 같은 증상은 Trojan-w32/qhost 바이러스에 감염된 PC에서 주로 발생 하는 것으로

  아래 안내에 따라 백신을 설치하시고 바이러스 검사/치료까지 완료한 이후에 다시 한번

  동영상을 재생해 보시기 바랍니다

 

 ※ 주의 : 치료 과정중 감염된 파일이 시스템파일인 경우 감염된 시스템파일이

             삭제되면서 부팅이 되지 않는 경우가 발생할 수 있습니다.

 

 1. 백신 프로그램을 다운로드 하여 PC에 설치합니다.

      예) 알약(www.altools.co.kr)

            V3 (www.ahnlab.com)

 2. 설치가 끝나면 바이러스 검사를 합니다.

 3. 검사가 끝나면 [치료] 버튼을 클릭하여 치료를 시작합니다.

 4. 바이러스 치료가 완료되면 다시 한번 동영상을 재생해 보시고 같은 증상이

     반복된다면 학습지원센터(02-6013-0024)로 연락주시기 바랍니다.

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